Algemene Voorwaarden - Privacybeleid - Cookiebeleid

1. Algemene Verkoopsvoorwaarden Studio Présence

Artikel 1 | Voorwerp

Onderhavige Algemene Verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op elke overeenkomst met Studio Présence (Présence CommV). Door aanvaarding van een offerte, pakket of factuur verklaart de klant zich uitdrukkelijk akkoord met deze voorwaarden. Afwijkingen zijn enkel geldig indien deze schriftelijk door Studio Présence zijn bevestigd.

Artikel 2 | Dienstverlening en Looptijd

2.1 Studio Présence werkt met vaste maandelijkse pakketten (Social Media Management, Advertising, Analyse) en projectmatige diensten (Grafisch Ontwerp).
2.2 De overeenkomst voor maandelijkse pakketten wordt aangegaan voor een vaste looptijd van één (1) jaar.
2.3 Deze overeenkomst wordt stilzwijgend verlengd voor een opeenvolgende periode van één jaar, tenzij een van de partijen de overeenkomst schriftelijk opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van ten minste twee (2) maanden vóór het verstrijken van de lopende contractperiode.
2.4 Alle prestaties van Studio Présence zijn inspanningsverbintenissen. Studio Présence voert opdrachten naar best vermogen uit, maar kan nooit een specifiek resultaat (zoals exacte groei in volgers of conversies) garanderen.

Artikel 3 | Offertes en Betalingsvoorwaarden

3.1 Maandelijkse pakketten worden maandelijks vooraf gefactureerd. Projectmatig grafisch werk kan onderworpen zijn aan een voorschot van 30% bij aanvang.
3.2 Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum.
3.3 Bij niet-tijdige betaling is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een verwijlinterest verschuldigd van 10% per week op het totale factuurbedrag. Daarnaast is een forfaitaire schadevergoeding van 10% (min. €50) verschuldigd.
3.4 Studio Présence behoudt zich het recht voor om alle lopende prestaties en toegang tot content op te schorten zolang openstaande facturen niet volledig zijn voldaan.

Artikel 4 | Intellectuele Eigendom

4.1 Alle door Studio Présence gecreëerde content (foto’s, grafisch ontwerp, video’s, teksten) blijft intellectueel eigendom van Studio Présence, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4.2 De klant verkrijgt bij volledige betaling een gebruikslicentie voor de overeengekomen kanalen. Gebruik voor andere doeleinden, wijziging van de bestanden of doorverkoop aan derden is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Artikel 5 | Medewerkingsplicht van de Klant

De uitvoering van de diensten is afhankelijk van de tijdige aanlevering van informatie, feedback en materiaal door de klant. Vertragingen veroorzaakt door de klant schorten de betalingsverplichting van de maandelijkse pakketten niet op.

Artikel 6 | Aansprakelijkheid

6.1 Studio Présence is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst of schade door tijdelijke onbeschikbaarheid van externe platformen (zoals Meta of LinkedIn).
6.2 De totale aansprakelijkheid van Studio Présence is in elk geval strikt beperkt tot het bedrag dat door de klant werd betaald voor de diensten geleverd in de laatste één (1) kalendermaand voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit.

Artikel 7 | Geschillenregeling

Op deze overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing. In geval van betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement waar de zetel van Présence CommV gevestigd is in Ieper bevoegd.

2. Privacybeleid van Studio Présence

Laatst bijgewerkt: 23/01/2026

Studio Présence, gevestigd te Ieper, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Persoonsgegevens die wij verwerken

Studio Présence verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Wij verwerken onder andere:

Voor- en achternaam
E-mailadres
Telefoonnummer
Gegevens over jouw activiteiten op onze website
IP-adres en browserinformatie

Waarom wij gegevens verwerken

Wij verwerken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

Om je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te voeren.
Het analyseren van jouw gedrag op de website om hiermee de website te verbeteren (via Google Analytics).
Het aanbieden van gerichte advertenties (via de Meta Pixel).

Hoe lang we gegevens bewaren

Studio Présence bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld.

Delen met derden

Wij verkopen jouw gegevens niet aan derden. Wij delen deze enkel met verwerkers die noodzakelijk zijn voor onze bedrijfsvoering (zoals Wix voor hosting, Google voor analytics en Meta voor advertentie-optimalisatie).

3. Cookiebeleid

Studio Présence maakt gebruik van functionele, analytische en tracking cookies.

Wat zijn cookies?

Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone.

Welke cookies gebruiken wij?

Functionele cookies: Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt.
Analytische cookies (Google Analytics): Hiermee meten we anoniem hoe bezoekers de site gebruiken.
Tracking cookies (Meta Pixel): Deze houden jouw surfgedrag bij zodat we op maat gemaakte advertenties kunnen aanbieden via Facebook en Instagram.

Cookies uitschakelen

Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.